进入暑期以来，特别是甘孜州文旅发展大会在稻城召开后，释放出积极信号，旅游市场逐步复苏，稻城亚丁景区迎来了自疫情发生后的客流高峰。对此，景区管理部门坚持游客至上、服务为本的理念，以游客满意为第一标准，抓关键、抓细节，全力做好服务保障工作。

一是服务人员向一线调配。景区管理部门专门设立游客服务科，组建综合服务站，其中在景区内扎灌崩、洛绒牛场组建2个综合服务站，在游览沿线设立9个游客志愿服务岗亭，主要负责游客咨询服务、安全提示、失物招领、秩序维护等旅游服务工作。落实了综合站、点、亭旅游服务人员80余名，并统一着装、佩戴证件，规范服务标准，提升服务能力。建立党员示范岗、志愿服务队，发挥示范引领作用，做好引导服务工作，提升游客满意度。同时，在香格里拉镇有关酒店大厅设置扫码购票功能，方便游客线上购票入园。

二是游客补给向一线提升。景区游览区域没有酒店饭店，提供必需的补给只有在各补给驿站。景区完成新建驿站2个，进一步划定驿站服务范围、完善服务设施、健全补给功能，开放使用游览沿线一级综合服务驿站6个（其中，投入使用牛奶海区域的亚丁6号补给驿站），提供旅游咨询、物资补给、吸氧设备、失物招领、户外用品售卖等服务。开放使用二级自助服务点13个，提供自助充电宝、瓶装水、按摩椅、氧气售卖等服务，尽力满足游客景区游览的基本需求。

三是游览引导向一线结合。聘请省旅规院深入调研游览线路，结合景区实际，科学制定游览线路推荐方案，将游览区域划分4条线：崇善之旅(又称慈悲线)，主要游览仙乃日圣山、卓玛拉措（珍珠海）、冲古寺、原始森林等景点，全程约4.5千米，只能徒步游览，游览时长约3-5小时；勇者之旅（又称勇者线），主要游览夏诺多吉圣山、圣水门、十六尊者、草甸溪流等景点，从冲古草甸徒步约7公里至洛绒牛场，游览时长为3-4小时，也可选择乘坐观景车观景，途中有2号、3号、4号观景车上下车点，随上随下；智慧之旅（又称智慧线），主要游览央迈勇圣山、洛绒牛场、贡嘎措等景点，从洛绒牛场出发全程往返约4公里，只能徒步游览，游览时长约2-3小时；挑战之旅（又称挑战线），主要游览牛奶海、五色海等景点，往返约6公里，只能徒步游览，游览时长约3-4小时，是考验游客耐力、毅力和勇气的极限挑战。景区提示：游客要根据自己身体健康状况，合理选择游览线路，老年人、体能较差人员和有基础疾病人员不要前往挑战线。

四是旅游设施向一线着眼。景区进一步完善旅游基础设施，努力提升游客舒适度。优化厕所布局，景区在4条旅游线上建设投运28座环保厕所，基本达到每公里有厕所的目标；加强基础设施管理维护，维修步游道7千米、防护栏78处；强化通讯保障，新增牛奶海4G通讯基站，实现景区内通信全覆盖；新建步游道1.5千米，联通洛绒牛场至牛奶海（五色海）步游道的“断头路”，彻底解决“人马混行”问题；规划建设部分避雨遮阳、临时休憩等设施，建成1个急救中心、2个医疗室。通过加强旅游基础建设，不断提高游客游览的保障条件。

五是旅游安全向一线用力。景区坚持“游客安全为第一目标”原则，全力确保游览安全。落实15名专职人员，负责旅游沿线秩序维护、游客救援、应急处突工作；落实3名专职人员负责牛奶海、五色海区域游客劝导提示工作；亚丁村、冲古寺、洛绒牛场3个医疗点，负责为游客提供测血压、测血氧饱和度，以及高原反应服务指导、医疗救助等工作；严格落实省州疫情防疫政策，不走样不加码；全力抓好交通安全工作，景区观光车（大巴车）、观景车（电瓶车）驾驶员持证上岗、强化培训，旅游车辆实时定位，加强发车前、收车后车辆安检维护，定期开展道路巡检，加强天气预警提示，确保游客交通安全。