以憨态可掬的熊猫“嘟嘟”为IP,融合成都熊猫文化、三国文化、古蜀文化、民俗文化、美食文化为一体的第50届成都国际熊猫灯会于春节前夕在著名的乡村旅游胜地——三圣花乡区域内的“七彩田野”与广大游客和成都市民见面了。 各式灯组跟前,是游客们的欢声笑语、阖家团圆、留影分享;可谁曾想到,璀璨灯火的背后,却是成都文旅人的辛勤付出与默默坚守。 作为本届灯会的承办方之一,成都文旅集团营销分公司(以下简称“营销公司”)接到任务时已是12月上旬,距离灯会亮灯满打满算也不过两个月了。为了向境内外游客和成都市民呈现出一台既传统、又时尚的视觉盛宴,营销公司全体干部职工立即进入了“战斗状态”。 本届灯会从2月10日持续到3月10日,期间只有除夕夜一天闭园。这一天,也是营销公司的员工们两个多月来唯一的一天假期。然而,即使是这样,他们也没能吃上一顿安稳的年夜饭。“我们预计第一次客流高峰将在初一晚上到来,那才是真正的考验。”营销公司总经理谭暘说,“我们是初次‘试水’大型游乐活动的管理和运营,大家心里有些没底,三十晚上既没玩好更没睡好。” 的确,初一夜里,近4万游客涌入灯会现场,享受着满园亮丽的灯光和各式美食;而承办方的工作人员们却是严阵以待、四出巡查,重点避免任何安全事故的发生。为了让游客们玩得尽兴,初一的灯会从原定的21:30熄灯延长至22点。熄灯后,营销公司又连夜召开会议,总结当天发现的各种问题,安排部署次日的工作。当大家拖着疲惫的身躯回到家里已是初二凌晨。 由于本届灯会还在白天安排了非遗展示、舞台表演、儿童游乐等项目,大家每天11点之前就得赶到现场,按照各自的分工走上卫生、消防、灯光检测、线路排查等岗位;到了游客大量入园的夜间,巡查、疏导、解释等工作则成为重点。 在灯会园区里,几乎所有游客都在玩手机,而营销公司员工们“玩”的都是步话机。“一声呼叫必须立即应答,规定时间内到位,哪还有时间分心玩手机?”营销公司副总经理彭丽霞告诉记者,“公司32名员工在长假期间全部取消了休假,估计长假过后才能轮休。” 由于随时可能接到各种任务,员工们没有固定的用餐时间,大家都选择自带食品,饿了就在办公室里扒上几口。寒冬腊月间,办公室茶几上摆着的回锅肉、土豆丝、三明治等等虽然早已冰冷,却反而让这里有了一点家的感觉。 700亩左右的灯会园区,记者仅是“走马观花”就用了40多分钟,仔细的巡查可想而知;而谭暘告诉我们,按照各自的分工,公司员工每天走上4、5圈是常态。 对于营销公司综合部总监陈薇来说,在以往的春节,与家人外出旅行是最大的幸福;但在今年,她只能在回家后从朋友圈里看看别人的旅行。应该说,营销公司的许多员工都是这样“享受”着自己的春节“假期”。 “毕竟是初次运营灯会这样的项目,能否实现盈利目前还不好说。”谭暘说,“但是看到络绎不绝的游客们扶老携幼、笑逐颜开,就已经是对我们工作最大的认可,让我们觉得放弃休假也值了。” 简单的话语道出了营销公司全体员工的心声。的确,他们在节日的坚守,不就是为了这璀璨的灯火和游客的欢颜么?
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